पुस्तिकाएं / 🏛️ District Nodal / अध्याय 7
📅 27 Sep 2026, 01:45 UTC

अध्याय 7: स्वचालित चेतावनियां एवं एस्केलेशन डेस्क

1. उद्देश्य (Purpose)#

जिले के अस्पतालों में क्षमता संकट (ICU संतृप्ति > 90%), डेटा विलंब (> 60 मिनट), एवं रेफरल एसएलए उल्लंघन की चेतावनियों को समय रहते पहचानना और निस्तारण करना।

2. दायरा (Scope)#

जिले के समस्त स्वास्थ्य केंद्र एवं रेफरल नोड्स।

3. ज़िम्मेदारी (Who is responsible)#

जिला नोडल अधिकारी एवं अलर्ट डेस्क इंचार्ज।

4. पूर्व-आवश्यकता (Before you start)#

अलर्ट डेस्क का लाइव मॉनिटरिंग सत्र।

5. प्रक्रिया (Procedure)#

1. कंसोल में "चेतावनी डेस्क" (`/district/alerts`) खोलें।
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ID: district/d13_alerts
📅 स्क्रीनशॉट दिनांक: 27 Sep 2026
  1. प्राथमिकता अनुसार चेतावनियों की समीक्षा करें:
  • 🔴 लाल (Red): आईसीयू संतृप्ति अथवा रेफरल 100% समय समाप्त
  • 🟡 पीला (Yellow): 60 मिनट से अस्पताल का डेटा अपडेट नहीं
  • 🔵 नीला (Blue): सर्ज मोड सक्रियण की सूचना
  1. संबंधित अस्पताल के नोडल अधिकारी को टेलीफोन द्वारा संपर्क करें।
  2. समस्या समाधान के उपरांत "स्वीकृति दर्ज करें (Acknowledge Alert)" बटन दबाकर की गई कार्रवाई दर्ज करें।
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ID: district/d14_alert_ack
📅 स्क्रीनशॉट दिनांक: 27 Sep 2026

6. समय-सीमा (Timelines / SLA)#

लाल चेतावनी पर प्रतिक्रिया: 10 मिनट के भीतर। पीली चेतावनी: 30 मिनट के भीतर।

7. समस्या होने पर (Troubleshooting and escalation)#

यदि अस्पताल फोन न उठाए, तो ब्लॉक चिकित्सा अधिकारी (MOIC) को तुरंत मौके पर सत्यापन हेतु निर्देशित करें।

8. अभिलेख (Records kept)#

स्वचालित चेतावनी लॉग, पावती (Acknowledgment) टिप्पणी, एवं निवारण समय मोहर।