अध्याय 14: भूमिकावार दैनिक चेकलिस्ट

1. उद्देश्य (Purpose)#

अस्पताल के प्रत्येक पदधारी (क्लर्क, नर्स, डॉक्टर, शैय्या प्रबंधक, एमएस) के दैनिक दायित्वों का मानकीकरण करना ताकि कोई भी प्रचालन कार्य छूटने न पाए।

2. दायरा (Scope)#

अस्पताल के तीनों शिफ्ट (प्रातः, सायं, रात्रि) के समस्त कर्मचारी।

3. ज़िम्मेदारी (Who is responsible)#

पंजीकरण स्टाफ, वार्ड नर्स, ड्यूटी डॉक्टर, शैय्या प्रबंधक, एवं चिकित्सा अधीक्षक।

4. पूर्व-आवश्यकता (Before you start)#

सक्रिय शिफ्ट रोस्टर एवं व्यक्तिगत यूजर क्रेडेंशियल।

5. प्रक्रिया (Procedure)#

1. प्रतिदिन शिफ्ट प्रारंभ होने पर रोस्टर में उपस्थिति सत्यापित करें।

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ID: hospital/h20_rosters

📅 स्क्रीनशॉट दिनांक: 27 Sep 2026

भूमिकावार चेकलिस्ट का अक्षरशः पालन करें:
1. पंजीकरण क्लर्क: प्रत्येक मरीज का आभा सत्यापन, लावारिस मरीजों का अस्थायी यूएचआईडी, दैनिक ओपीडी/आईपीडी मिलान।
1. स्टाफ नर्स: वार्ड में आगमन पर Occupied दर्ज करना, डिस्चार्ज पर Vacated दर्ज करना, सफाई टर्नअराउंड की निगरानी (< 20 मिनट)।
1. ड्यूटी डॉक्टर: प्रातः 09:00 बजे अनुमानित डिस्चार्ज दर्ज करना, आईसीयू अप्रूवल देना, रेफरल आवश्यकता पर तत्काल टिकट सृजन।
1. शैय्या प्रबंधक: रेफरल इनबॉक्स की निरंतर निगरानी (10 मिनट एसएलए), अतृप्त मांग की समीक्षा, शिफ्ट हैंडओवर नोट।
1. चिकित्सा अधीक्षक: प्रातः 10:00 बजे संस्थागत अधिभोग समीक्षा, विलंबित डिस्चार्ज एवं टर्नअराउंड ऑडिट, आवश्यकता पड़ने पर सर्ज मोड सक्रियण।

6. समय-सीमा (Timelines / SLA)#

शिफ्ट हैंडओवर: प्रत्येक शिफ्ट समाप्ति से 15 मिनट पूर्व दोनों शिफ्टों के कर्मचारियों द्वारा संयुक्त समीक्षा।

7. समस्या होने पर (Troubleshooting and escalation)#

यदि कोई कर्मचारी अनुपस्थित हो, तो रोस्टर में तत्काल बैकअप कर्मचारी को असाइन करें ताकि कार्य बाधित न हो।

8. अभिलेख (Records kept)#

दैनिक शिफ्ट हैंडओवर रजिस्टर, डिजिटल रोस्टर लॉग, एवं उपस्थिति ऑडिट रिपोर्ट।